洗衣店對衣物的洗滌方法主要分水洗和干洗。服裝無論是水洗還是機洗都應該遵循：在保證纖維和色澤不受影響的前提下，將織物表面的污垢洗除。所以洗衣工作人員一定要明確不是所有的服裝都可以干洗，也不是所有的服裝都可以水洗。那么對于一些服裝既可以干洗又可以水洗。我們應該根據干洗與水洗的特點來選擇。
水洗與干洗相比較所具備的優點，主要包括三方面：
（1）水洗的成本低。水洗是以水作為主要原料，洗滌過程中加入一些洗滌劑，而干洗所使用及耗用的包括四氯乙烯及石油溶劑等干洗劑。比較之下：一噸水多則幾元錢，而干洗劑費用要高出許多。
（2）水洗的洗凈力高。單從水本身的潤濕效果而言不如干洗劑，但是水的溶解能力較強，能溶于各種的表面活性劑為主要成分的洗滌劑，在洗滌過程中發揮潤濕、乳化、發泡等作用， 對污垢有良好的去除能力；而干洗劑只能溶于少量的表面活性劑。
（3）水洗最環保。現在都提倡綠色洗衣，而被公認為生態洗滌的水洗相對于干洗來說才是最環保的。無論是石油干洗機，還是全封閉的四氯乙烯干洗機，都是相對老式的干洗機降低了一些污染指標，因為石油與四氯乙烯都屬有機溶劑，對環境和人體都有影響。而干洗的優點在于可以洗滌一些無法水洗的服裝。主要體現在干洗后的服裝，不縮水，不褪色，不起泡，不變形。對于一些蛋白質纖維及粘膠纖維服裝，水洗時縮水較嚴重，導致服裝洗后外形變小了。服裝的顏色大部分都是在高溫條件下，利用一些水溶性染料進行染色。所以水洗時易褪色。而干洗劑不溶于水，服裝干洗就不易產生縮水、褪色現象。一些服裝上衣，存在定型的膠襯，若進行水洗，由于膠內含有一些水溶性樹脂，洗后就會導致服裝脫膠、起泡現象。
洗衣店應根據自身條件，選擇適當的洗滌方法。水洗適用范圍從服裝纖維上分包括：棉、麻、 及合成纖維織物。例如：棉纖維屬纖維束纖維，對污漬的吸附能力較強，又因其縮水率相對較小，可以選擇水洗。羽絨服只能水洗不能干洗，如果千洗，浪費溶劑，不易洗凈，最主要 原因是如果采用石油干洗還會導致其羽絨結片發硬。干洗范圍：包括粘膠纖維（美麗綢）、毛料、絲綢服裝，這幾類服裝若水洗就易產生嚴重的縮水，如絲綢服裝水洗易褪色，又如人造革服裝干洗容易產生斷裂發硬現象。四氯乙烯干洗應拆除服裝上的塑料物（如紐扣）。作為一個合格的洗衣工作人員，不僅要具備熟練的技術，而且還要有豐富的工作經驗，這樣才能保質保量地完成服裝的洗滌。